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湖南识微科技有限公司

酒店舆情监测工具识微科技免费试用

产品品牌: 识微科技
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 酒店业属于传统服务行业,其舆情引发突发的重点往往是客户的纠纷问题。所以,对于酒店业来说,做好负面舆情监测工作是必要的。因为,客人投诉、闹事行径、网络差评等,若处置不当,会引发酒店业舆情,给其直接造成酒店口碑受损,影响酒店形象。

当下是网络时代,很多时候舆情的诱发来源往往是互联网。但由于互联网上的信息数据是时时更新的,所以对于酒店业舆情监测,需要配备专业的酒店业舆情监测工具才行。

如识微科技的酒店业舆情监测工具,一个专注于互联网信息挖掘与收集的专用工具,它与人工利用搜索引擎与定向检索不一样的是,能够展开全天候24小时连续不间断的实时全网监测,并进行深入分析,发现负面舆情口碑第一时间告警,统计图表监测日报周报自动生成,可以转化成舆情分析报告,从而协助酒店快速解决网络舆情危机,维护酒店在线口碑形象。

通过识微科技的酒店业舆情监测工具,设定相关关键词的进行实时监测,可获取各种网络渠道反馈的有关网络信息,生成分析数据。一方面,便于企业更深入了解用户喜好,发掘潜在用户群体。另一方面,也便于企业及时发现负面信息,做好危机处理。

通过识微科技的酒店业舆情监测工具可对互联网上海量信息自动抓取、自动分类聚类、主题检测、专题聚焦后,一旦发现敏感信息,系统会以多种方式告警,并进行专题追踪分析。另外,系统能对于企业已经发生的负面舆情事件,查看近三个月该事件的相关影响,对事件专项监测分析,分析事件传播途径与发展趋势,形成简报、报告、图表等分析结果。

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